Система менеджменту якості (СМЯ) організації, як один з інструментів менеджменту, дає впевненість вищому керівництву самої організації та її споживачам, що організація здатна поставляти продукцію, яка постійно відповідає вимогам (необхідної якості, в необхідній кількості за встановлений період часу, витративши на це встановлені ресурси ).
Впровадження вимог стандарту ISO 9001 та сертифікація на відповідність даним вимогам є добровільними.
Переваги розробки та впровадження СМЯ:
- Забезпечення прозорості внутрішніх процесів.
- Покращення керованості організації шляхом чіткого розподілу повноважень і відповідальності персоналу у виконанні процесів.
- Підвищення ефективності прийнятих управлінських рішень, що спираються на об'єктивну інформацію про функціонування системи менеджменту якості.
- Постійне вдосконалення процесів організації, поліпшення їх управління.
- Підвищення мотивації персоналу за рахунок прозорості та чіткості виконуваних функціональних обов'язків.
- Підвищення якості виробленої продукції (послуг).
- Підвищення ефективності виробництва за рахунок зниження витрат.
- Підвищення конкурентоспроможності продукції за рахунок отримання фактичних даних для аналізу.
Переваги сертифікації СМК:
- Додаткові переваги при участі в тендерах, конкурсах, а також при укладенні договорів і контрактів.
- Збільшення довіри з боку інвестиційних і страхових компаній.
- Збільшення довіри з боку юридичних фірм для юридичного захисту інтересів організації при виникненні будь-яких претензій з боку споживачів.
- Покращення іміджу організації.
- Сприяє виходу на світовий ринок.
- Підвищення конкурентоспроможності організації.
Основні етапи розробки та впровадження СМЯ:
- Проведення діагностичної оцінки існуючих процесів системи управління якістю.
- Проведення навчання персоналу принципам стандартів ISO серії 9000.
- Опис основних і допоміжних процесів, визначення організаційної структури, розподіл відповідальності.
- Розробка документації СМЯ.
- Впровадження СМКЯ.
- Проведення внутрішнього аудиту. Виявлення за результатами аудиту невідповідностей, прийняття коригувальних та запобіжних заходів для усунення невідповідностей.
- Сертифікація СМЯ. Супровід при сертифікаційному аудиті системи менеджменту якості.
Наші фахівці нададуть консультаційну допомогу при підготовці Вашого підприємства до проходження сертифікаційного аудиту в обраному органі з сертифікації.
Сертифікат відповідності вимогам стандарту видається на 3 роки, при цьому щорічно проводиться наглядовий аудит для підтвердження відповідності системи менеджменту вимогам стандарту.